EMPLOYE ADV DEDIE AUX SUIVI DES VENTES - H/F
L'entreprise
M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.
Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.
N'hésitez plus, rejoignez nous !
Le poste
Missions
Vous assurez le contrôle des bilans de caisse des TPV (Terminal Point de Vente) et gérez les titres de transports pour différents publics (collectivités locales, VPC, scolaire, tutelles, agents, ayants droits et retraités Tag). Vous contribuez également à la gestion du réseau dépositaires et assurez la livraison de commandes clients internes et externes.
Activités
Activités liées au Suivi des ventes
- Contrôler les bilans de caisse de l’ensemble des TPV des agences commerciales : remises en banque, prélèvements, titres gratuits ou SAV et analyser les écarts
- Saisir les données dans le logiciel ADV (Administration Des Ventes) avec émission des factures et ordre de facturation
- Contrôler les ventes partenaires
- Classer et pointer les prélèvements automatiques et annuler des prélèvements suite au SAV et réclamation
- Invalider des titres de transport et résilier des abonnements
- Assurer le suivi de impayés (relances, recouvrement, résiliation…) et traiter les changements de RIB
- Assurer les ventes au guichet (via TPV) et ventes par correspondance, encaissements et remise en banque liés à ces ventes
- Personnaliser, renouveler et rechanger les cartes à puce pour diverses collectivités ainsi que pour les agents, ayants droits et retraités
- Suivre les dossiers de tutelle en lien avec les divers organismes référents
- Réaliser des tâches administratives diverses : contrôle dotations conducteurs, courrier, classement, archivage…
- Participer à des opérations transversales et assister la DMC (gestion caisses et ventes) et le SRC (devis et validation de commandes)
- Participer à la formation des nouveaux agents de vente
Activités liées au pôle des circuits de distribution
- Suivre et gérer les ventes et les facturations des dépositaires
- Livrer les commandes des clients internes et externes
Profil recherché
Prérequis pour être candidat(e)
- Titulaire d’un BEP ou de niveau BAC dans le secteur tertiaire accompagné d’une expérience professionnelle dans le domaine administratif
- Notions de comptabilité
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et gestion de données)
- Etre titulaire du permis B
Compétences et aptitudes requises
- Qualité de rigueur, d’organisation et de confidentialité
- Sens des relations commerciales et travail en équipe
- Capacité d’analyse, d’anticipation et d’autonomie
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile