AGENT DE CONTRÔLE ET CONDUCTEUR RECEVEUR - H/F
L'entreprise
M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.
Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.
N'hésitez plus, rejoignez nous !
Le poste
Ce poste alterne des périodes de 3 mois de conduite et de contrôle/prévention.
Le poste d'Agent de Contrôle Information et de Prévention ne peut pas s'exercer sans cette alternance de conduite.
Missions contrôle :
• Contrôler les titres de transport et rappeler les règles aux voyageurs si besoin
• Etablir des quittances ou procès-verbaux en cas de situation irrégulière
• Réceptionner et transmettre les paiements des procès-verbaux
• Assister les conducteurs en cas de besoin : relation difficiles avec des clients, suite à des problèmes techniques ou de comportements ou de flux importants
• Assurer une présence particulière au niveau des établissements scolaires ou autres, en fonction des incidents relevés ou pour des actions préventives
• Informer la clientèle lors de perturbations sur le réseau
Missions conduite :
• Transporter la clientèle sur le réseau dans les meilleures conditions de transport (sécurité, ponctualité, information)
• Accueillir la clientèle avec courtoisie et prévenance, l’informer et l’orienter sur les différents services utiles
• Vendre des titres de transport et gérer la caisse qui vous est confiée
• Porter assistance aux clients en cas de difficultés et les tenir informés de perturbations éventuelles sur le réseau.
Profil recherché
- Posséder le permis D et la FIMO (ou FCO), vous ne l'avez pas ? M TAG vous offre la possibilité de le passer !
- Avoir une première expérience professionnelle de 2 ans dans un même domaine ou un même métier
- Posséder des qualités de rigueur et de ponctualité
- Avoir le sens des relations commerciales auprès du grand public
- Capacité à travailler en équipe
- Ne pas avoir passé les tests de recrutement* M TAG lors des 12 derniers mois
*Les tests de recrutement peuvent être passés 3 fois au maximum, ils sont conservés par le service recrutement pendant une durée de 12 mois
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile