CHARGE(E) DES LIGNES REGULIERES AFFRETEES - H/F
L'entreprise
M TAG assure la gestion de l'ensemble du réseau bus et tramway de l'agglomération grenobloise, sous Délégation de Service Public, depuis plus de 40 ans.
Acteur incontournable de la mobilité sur le bassin grenoblois, M TAG agit au quotidien pour offrir un réseau performant, sûr et accessible à tous les usagers de son agglomération. Pour cela, elle emploie près de 1 500 personnes pour gérer au quotidien le réseau TAG.
Avec près de 150 métiers différents, M TAG propose une large diversité de profils et une aventure humaine ancrée dans la proximité.
Le poste
Sous l’autorité du Responsable du service Nouvelles Mobilités et Affrètement, le Chargé(e) des lignes régulières affrétées sera en charge de gérer l'ensemble des services que M TAG affrète à des transporteurs sous-traitants dans le cadre des lignes urbaines régulières et scolaires (proximo, flexo, scolaires Sacado), en contrôlant le budget que l'entreprise affecte à leur sous-traitance.
MISSIONS :
- Participer aux appels d’offres de service régulier urbain (lignes proximo, flexo, scolaire Sacado) et de renouvellement (avenants de modification et/ou de prolongation),
- Assurer un suivi rigoureux des prestations rendues par les transporteurs affrétés afin de garantir la qualité, la sécurité du service transport offert à la clientèle et de s’assurer du respect de la réglementation (travail, environnement, sécurité, etc)
- Assurer une surveillance assidue du bon fonctionnement des services de lignes régulières et scolaires affrétées et rendre compte précisément des observations effectuées sur le terrain et de toutes les anomalies constatées. Proposer à son responsable des solutions aux problèmes rencontrés,
- Gérer les relations concernant les transports scolaires avec l’Autorité Organisatrice, les établissements scolaires, les clients des services scolaires et les interlocuteurs internes de M TAG,
- Proposer des adaptations visant à optimiser les moyens, des évolutions des services scolaires, réaliser des prévisions de modifications temporaires de l’offre scolaire et calculer leurs conséquences kilométriques (et autres unités d’œuvre) et d’exploitabilité,
- Proposer des modifications susceptibles d'améliorer le suivi et le contrôle des prestations affrétées,
- Appliquer les consignes concernant les mesures à prendre suite aux dysfonctionnements relevés,
- Établir et vérifier les budgets prévisionnels et gérer les contrats d'affrètement,
- Établir les bases de la facturation mensuelle et gérer les factures,
- Gérer avec le BEM, les séances de travail périodiques autour des retours d’exploitation en vue des adaptations, à effectuer (M.A.O., C.I.A., ...etc),
- Participer à des groupes de travail internes et externes,
- Encadrer, former, motiver l’Assistant Affrètement : favoriser son adhésion aux objectifs du service et de l’entreprise, évaluer ses résultats en entretien annuel et lors d’entretiens périodiques, évaluer ses besoins de formation
- Assurer la réponse aux réclamations concernant l'exploitation affrétée des lignes régulières et scolaire,
- Assurer l'information auprès des transporteurs concernés en cas de perturbations des lignes régulières et scolaires affrétées (travaux, déviations...), relayer l'information en interne à M TAG,
- Verbalise de manière exceptionnelle lorsque la situation le légitime (sans risque possible sur le plan sécuritaire et uniquement en présence de moins de 10 voyageurs) ou pour constater un véhicule gênant l’exploitation des lignes de transport en commune (M TAG et affrétées).
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 dans le domaine du transport, vous avez des connaissances générales dans le domaine juridique et celui des achats, et une bonne connaissance du milieu du transport (réseaux urbains et si possible interurbain).
Vous avez des capacités d'analyse, un esprit de synthèse ainsi que des qualités rédactionnelles et relationnelles. Vous savez vous adapter à tout type d'interlocuteurs lors des relations commerciales (représentant d'entreprise, référents de l'Autorité Organisatrice, techniciens de collectivité…) et savez coopérer en transversalité avec les autres services de l'entreprise et coopérer en équipe.
Vous êtes force de proposition, et votre capacité à prioriser vous permet de mener à bien différentes actions.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile