M TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 40 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise.  Chaque jour, grâce à nous, 235 000 personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.

Grâce à l'implication de près de 1 500 collaborateurs et une diversité de près de 150 métiers différents, M TAG propose une aventure humaine unique, axée sur la proximité et le service client, où chaque talent participe activement à construire une mobilité dynamique et accessible et à la transition énergique.

N'hésitez plus, rejoignez nous !

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, il ou elle contribue à la gestion du réseau dépositaire et d’assister le responsable de la gestion des circuits de distribution dans ses tâches administratives et opérationnelles.

Les activités :

Concernant les contrats dépositaires :

Ajout d’un nouveau dépositaire :

· Enquêter sur la situation du commerce du dépositaire ou prospecter pour la création d’un nouveau relais dans une zone non desservie à la demande de son responsable hiérarchique.

· Soumettre une proposition de contrat lors d’une demande d’ouverture d’un nouveau point relais à son responsable hiérarchique.

· Faire signer le contrat au dépositaire et informer le dépositaire sur la gamme tarifaire.

· Déclarer le nouveau dépositaire au service commercial et à la billettique pour la liaison TPVS.

· Livrer le TPVS au dépositaire et assurer sa formation.

Suivi des dépositaires :

· Être un relais d’information et faire remonter à son responsable hiérarchique les données pertinentes concernant chaque dépositaire.

· S’assurer que les obligations contractuelles des relais TAG soient respectées (signalétique et moyen de paiement accepté).

· S’informer au quotidien pour repérer les dépositaires en liquidation judiciaire ou mise en vente de leurs fonds de commerce. Et signaler à son responsable hiérarchique tout risque et difficultés du dépositaire.

· Etablir les factures de liquidation et récupérer les chèques correspondants.

· Mettre à jour le fichier des tournées et avertir le pôle billettique du service ADV pour la déconnexion du TPVS.

· Vérifier la cohérence du niveau du stock, des contrats avec les ventes effectuées afin de limiter les dépannages hors tournées.

· Contribuer à la gestion et à la dynamisation du réseau dans le cadre des relais TAG (connaissance des titres de transports, gestion du dépôt et utilisation des machines de rechargement).

· Assurer une bonne relation commerciale avec l’ensemble des dépositaires, répondre à leurs interrogations et problématiques tant techniques que commerciales.

Pour les actions récurrentes avec les points relais

· Approvisionner les relais TAG en titres de transport selon les tournées définies : facturation, encaissement et remise en banque.

· Editer les factures des machines de rechargement TPVS et les contrôler par rapport à l’extraction fourni par le chef d’équipe. Etablir des demandes d’avoir et résilier les titres correspondant en cas de bug matériel ou autres.

· Assurer l’installation et le SAV sur les machines de rechargement.

· Assurer l’approvisionnement occasionnel des relais TAG en cas de rupture de stock.

· Assurer la responsabilité de la dotation confiée (titres et valeurs).

· Effectuer des tâches administratives : classement des factures relais TAG, et recueillir les dates de fermeture des relais TAG pour les périodes de vacances afin d’optimiser les tournées. Classement des dossiers clients (tant informatiquement que physiquement).

· Rendre compte à son responsable des actions réalisées et des difficultés rencontrées.

Une polyvalence est attendue pour assurer en cas de surcroît d’activité ou d’absence au sein du service, d’assurer l’approvisionnement en titres de transports, réserve monnaie/caisse, et en rouleaux de papiers thermiques les distributeurs sur les lignes bus et tram. La personne pourra également être amenée à assurer la maintenance de premier niveau des DAT, SAM et monnayeurs. 

Prérequis pour être candidat(e)

· Etre diplômé(e) a minima d’un BEP   

· Avoir au moins 1 an d'ancienneté dans sa fonction actuelle

· Permis B

· Maîtrise des outils bureautiques

 

Organisation du recrutement

Deux informations collectives sur le métier auront lieu le 20/05/2026 à 9h30 à Eybens salle de formation Tram (B120) ou le 20/05/2026 à 13h à Eybens salle de conférence 1^er étage (B125). 

Pour participer à la réunion d’information (matin ou après-midi), une inscription est obligatoire par mail au plus tard le 18/05/2026 au soir : emploi@m-tag.fr

Les candidatures doivent être déposées exclusivement via SOFTY, accessible depuis notre site intranet interne. Toute candidature transmise par un autre moyen ne sera pas examinée.

Chaque étape du processus de recrutement est éliminatoire

1-    Entretien RH

2-    Entretien technique avec le responsable du service et/ou le chef d’équipe

Avant le 27 mai 2026 au soir

Pour tout renseignement complémentaire, Service Emploi ( 6662)

 

Compétences et aptitudes requises

· Notions de comptabilité

· Sens des relations commerciales auprès de la clientèle

· Capacités à assurer une maintenance de premier niveau sur les appareils billetteries (SAM, DAT, TPVS…etc)

· Qualités de rigueur et autonomie

· Maitrise des outils bureautiques

· Respect des délais

· Permis B

· Habilitation électrique BE manœuvre.